Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [28/09/2025]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de services proposées sur le site visiterilemaurice.com (ci-après le « Site »), édité par Local Explorers Ventures, dont le siège social est situé à Chemin du Benjoin, Le Morne, Île Maurice.
En effectuant une réservation sur le Site, le client (ci-après le « Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Services proposés
Le Site propose des expériences, activités, excursions et visites guidées à l’Île Maurice. Chaque activité est décrite sur une page détaillant son contenu, son lieu, sa durée et ses conditions.
3. Commandes
Les réservations se font exclusivement en ligne sur le Site.
Pour confirmer une commande, le Client doit :
- choisir l’expérience souhaitée et la date,
- remplir les informations demandées,
- effectuer le paiement sécurisé.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation qui vaut preuve de contrat.
4. Prix et paiement
Les prix indiqués sont exprimés en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables.
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site.
Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement complet.
5. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Toute réservation effectuée sur visiterilemaurice.com est donc ferme et définitive et ne peut donner lieu à aucun remboursement.
6. Annulation ou modification
6.1. Par le Client
Aucune annulation ou modification n’est possible après validation de la commande. En cas de non-présentation le jour de l’activité, aucun remboursement ne sera accordé.
6.2. Par le Prestataire
En cas de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances exceptionnelles empêchant la réalisation de l’activité, une nouvelle date pourra être proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
7. Responsabilité
visiterilemaurice.com agit comme intermédiaire entre le Client et les prestataires locaux. Ces derniers sont seuls responsables de la bonne exécution des services proposés.
Le Client doit s’assurer qu’il remplit les conditions nécessaires à la participation à l’activité (âge, santé, aptitudes physiques…).
8. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des réservations et à la bonne exécution des services. Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@visiterilemaurice.com.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit mauricien.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents.
11. Contact
Local Explorers Ventures
Chemin du Benjoin, Le Morne, Île Maurice
Email : contact@visiterilemaurice.com
Téléphone : +230 5509 7142
