Politique de Confidentialité

Chez Local Explorers Ventures, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter la législation en vigueur, notamment la Data Protection Act 2017 de l’île Maurice. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet visiterilemaurice.com ou nos services.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de l’utilisation de nos services :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Informations transactionnelles : données relatives aux paiements, si applicable.
Préférences et interactions : informations sur vos intérêts en matière de voyages et vos interactions avec notre site.

2. Base légale du traitement des données

Conformément à la Data Protection Act 2017, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour fournir les services demandés, tels que la réservation de tours ou d’excursions.
Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, si vous avez donné votre accord.
Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Intérêt légitime : pour améliorer notre site et personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services (réservations, paiements, etc.) ;
Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser notre contenu ;
Vous envoyer des informations sur nos produits, services ou promotions, sous réserve de votre consentement ;
Répondre à vos demandes et questions ;
Garantir la sécurité et l’intégrité de notre site internet.

4. Partage des informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires externes (hébergement de site, traitement des paiements, services marketing) qui peuvent avoir accès à vos données personnelles pour effectuer leurs services, sous réserve de garanties de confidentialité strictes.
Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour se conformer à des obligations légales ou à des demandes des autorités publiques, conformément à la Data Protection Act 2017.

5. Transfert de données en dehors de l’île Maurice

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, vos données peuvent être transférées en dehors de l’île Maurice, notamment si nous faisons appel à des prestataires situés hors de Maurice (Google, Facebook, etc.). Ces transferts sont effectués dans le respect de la Data Protection Act 2017, avec la mise en place de garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légaux reconnus, afin d’assurer la protection de vos données personnelles.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la sécurité des informations, aucun système de transmission de données par internet n’est totalement sécurisé.

7. Durée de conservation des données

Conformément à la Data Protection Act 2017, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou conformément aux obligations légales applicables. Les durées de conservation varient selon le type de données et les finalités du traitement.

8. Vos droits en vertu de la Data Protection Act 2017

En vertu de la Data Protection Act 2017, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en notre possession.
Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Retrait du consentement : si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement avant son retrait.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@visiterilemaurice.com.

9. Cookies et outils de suivi

Lorsque vous visitez notre site visiterilemaurice.com, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à collecter des informations sur votre navigation et à personnaliser nos contenus et publicités.

Nous utilisons notamment Google Analytics, Google Ads, et Facebook Ads pour collecter des données sur votre navigation et vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuels changements.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Local Explorers Ventures LTD
Chemin du Benjoin, Le Morne, Maurice
Téléphone : +230 5509 7142
E-mail : contact@visiterilemaurice.com